Recherche
Satisfait ou remboursé
Une commande qui ne correspond pas à vos attentes, un cadeau qui ne plait pas à votre ami ?
Pas de soucis, il vous suffit simplement de nous retourner votre commande par courrier et dès réception de celle-ci nous procèderons à un échange ou un remboursement.
Tout cela en seulement 1 semaine.
SERVICE RETOUR DE SAC ADDICT :
SacAddict.com
129 bis avenue Condorcet
47200 Marmande
Une question ? N'hésitez pas à contacter Julien.
Il est à votre disposition pour toutes questions.
contact@sacaddict.com
09 80 13 06 81
Il est à votre disposition pour toutes questions.
contact@sacaddict.com
09 80 13 06 81
Infos :
Conformément aux dispositions des articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation qu’il peut exercer, sans avoir à justifier de motifs, dans un délai de sept (7) jours francs à compter de la réception des articles.
Dans ce cadre, il a la faculté de retourner les articles livrés dans ce délai, dans leur emballage d'origine, en parfait état, complets (accessoires, notice, garantie...) et accompagnés d'une copie des documents joints à sa commande, à l'adresse indiquée sur ce formulaire. Les frais de retour sont à la charge du client.
Il appartiendra au client de se ménager la preuve de ce retour, ce qui suppose que les articles devront être retournés par envoi recommandé, ou par tout autre moyen donnant date certaine, les frais et risques de retour restant à la charge du client.
Les échanges sont acceptés dans la limite des stocks disponibles uniquement pour un même modèle, dans une taille ou une couleur différente et pour un montant équivalent ou dans le cas d’une non-conformité du produit de notre fait.
La procédure de retour est la suivante :
Nous avertir en contactant le service client contact@sacaddict.com
Merci de nous stipuler si vous désirez un remboursement ou un échange sur la base de la valeur d’achat dans la mesure des articles disponibles.
Joindre impérativement une copie du bon de livraison à votre retour.
Contactez le prestataire de votre choix afin d’organiser l’enlèvement de votre colis.
Conservez le justificatif de preuve d’envoi.
Après vérification de la conformité du produit retourné (produit neuf, non porté, dans son emballage d’origine et avec les étiquettes) nous vous remboursons sur la carte bancaire ou le compte Paypal utilisé(e) pour le paiement dans un délai de 30 jours.
Le remboursement du prix facturé des articles retournés s'effectuera, par crédit sur le compte bancaire du client ou sur le e-bon d’échange du client, au plus tard dans les trente jours suivants la réception, par SacAddict.com, des articles retournés.
Le client aura également la possibilité de contacter le service client par e-mail :
contact@sacaddict.com pour tout renseignement complémentaire.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ou salis du fait du client ne seront pas remboursés.
logiciel e-commerce